Full Text
FORMULARIO DE QUEJA DE LA ADA Imprima este formulario, llénelo y envíelo por correo a: Columbia County Transit, GDOT o la Administración Federal de Tránsito. Nombre: Dirección: Ciudad o Pueblo/Estado/Código Postal: Teléfono: Proporcione la(s) fecha(s) y el lugar de la supuesta discriminación, el nombre de la(s) persona(s) que presuntamente lo discriminó, incluidos sus títulos (si se conoce) o la falta de accesibilidad. Sírvanse proporcionar los nombres, direcciones y números de teléfono de los testigos. Explique lo más breve y claramente posible lo que sucedió, cómo siente que fue discriminado y quién estuvo involucrado. Incluya cómo otras personas fueron tratadas de manera diferente a usted. Firma/Fecha Puede utilizar hojas de papel adicionales si es necesario. También incluya cualquier material escrito relacionado con su queja. Dirección: Tránsito del Condado de Columbia : Queja de la ADA Apartado de correos 498 Evans, GA 30809 ---PAGE BREAK--- Procedimientos de Quejas de la ADA de Tránsito del Condado de Columbia Si tiene una queja sobre la accesibilidad de nuestro sistema o servicio de tránsito, o cree que ha sido discriminado debido a su discapacidad, puede presentar una queja. Proporcione todos los hechos y circunstancias que rodean su problema o queja para que podamos investigar a fondo el incidente. A) Presentación de quejas a. Cualquier persona que sienta que ha sido objeto de discriminación bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) o tenga una queja sobre la accesibilidad del sistema o los servicios de Tránsito del Condado de Columbia puede presentar una queja ante el Coordinador de la ADA. b. Se debe presentar una queja dentro de los ciento ocho (180) días posteriores al presunto incidente. c. Una queja debe ser por escrito en el Formulario de Queja de ADA del Tránsito del Condado de Columbia y firmada por el demandante o su representante, e incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono del demandante. Las quejas deberán explicar, tan completamente como sea posible, los hechos y circunstancias que rodean la supuesta acción discriminatoria y las personas responsables de la supuesta acción discriminatoria y los nombres de los testigos conocidos. d. Si no puede completar una queja por escrito debido a una discapacidad o si necesita información en otro idioma, comuníquese con nosotros al [PHONE REDACTED] o 311 para obtener ayuda. B) Investigación de quejas a. El Departamento de Tránsito del Condado de Columbia revisará la queja para determinar si es apropiada según la ADA. b. Si la queja cumple con los estándares de la ADA y se proporciona toda la información requerida, entonces la queja será aceptada. c. El Departamento de Tránsito del Condado de Columbia puede comunicarse con el demandante y los testigos si se requiere información adicional. C) Disposición de la queja a. Toda la correspondencia de quejas e investigaciones será retenida por el Departamento de Tránsito del Condado de Columbia. b. El Departamento de Tránsito del Condado de Columbia responderá por escrito al demandante con los hallazgos de la investigación dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la queja. c. Si el demandante no está de acuerdo con los hallazgos, puede solicitar una reconsideración presentando una solicitud por escrito al Coordinador de la ADA dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de la carta de Columbia County Transit. La solicitud debe incluir los fundamentos para la reconsideración. El Coordinador de la ADA le notificará la decisión de aceptar o rechazar la solicitud de reconsideración dentro de los diez (10) días. Si se otorga, el Coordinador de la ADA emitirá una carta de determinación al demandante una vez finalizada la revisión de reconsideración. D) Opciones de quejas adicionales El Departamento de Tránsito del Condado de Columbia le anima a presentar la queja ante nosotros. Sin embargo, puede presentar una queja ante la Administración Federal de Tránsito. Oficina de Derechos Civiles de la Administración Federal de Tránsito 1200 Avenida Nueva Jersey SE Washington, DC 20590