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If you have any questions, call [PHONE REDACTED]. HOME UNDERGROUNDING PROGRAM FREQUENTLY ASKED QUESTIONS WHAT IS THE HOME UNDERGROUNDING (HUG) PROGRAM? The Anaheim Public Utilities HUG Program offers rebates to Anaheim homeowners to reduce the cost of placing their existing overhead electric service wires underground. While undergrounding electric service wires can be performed at almost any time, it is advantageous to consider undergrounding your electric service when remodeling your home, adding a swimming pool, or upgrading your electrical panel. WHAT ARE MY COSTS? Homeowners are responsible for digging the trench and installing the conduits from the electrical panel to the nearest utility pole. Costs will vary depending on the length of the trench and any obstructions specific to your property. It is recommended that you obtain multiple quotes from fully insured contractors with a valid state license. HOW MUCH OF A REBATE CAN I EXPECT? Your actual rebate amount will be calculated based on your energy consumption over the past 12 months. On average, the rebate varies between $200 and $800. Most of your savings will come from the electrical materials and labor that Anaheim Public Utilities provides at no cost. This work is generally valued between $1,500 and $5,000 – not to exceed $10,000 total. Our field crew will supply and install new wires and connectors for your under- ground service, and remove the existing overhead service wires. HOW DO I GET STARTED? 1. To apply online for the HUG Program, visit anaheim.net/HUGProgram If you have questions, call [PHONE REDACTED] or email [EMAIL REDACTED] and be sure to provide your name, home address where you plan to underground, phone number and email address. 2. You will receive a call within 2-3 business days to discuss options for your new underground service. Then within 2-3 weeks, an electric service plan will be provided to you and your contractor, which will outline the steps to complete the underground relocation, including technical requirements and construction standards. 3. A city building permit is required for any modification or upgrade to your electric panel. If required, you can apply for a city building permit over the counter at City Hall, located at 200 S. Anaheim Blvd., or call [PHONE REDACTED]. There is a separate fee for the building permit. Once the modification or upgrades to your panel has been completed, please contact the Planning & Building Department to schedule a building inspection. 4. In case you also plan to underground your cable TV and phone service lines, contact those providers directly by calling the number listed on their bills. 5. Before you backfill the trench where the conduit has been installed, contact Anaheim Public Utilities at [PHONE REDACTED] to request an inspection. Please note that the inspection will need to be scheduled two business days in advance. Electrical work by Anaheim Public Utilities’ field crew will be scheduled upon approval of the conduit installation. 6. A rebate check will be mailed to you approximately 4 weeks after work has been inspected and completed. SAMPLE Anaheim Public Utilities ---PAGE BREAK--- PROGRAMA DE SERVICIO SUBTERRÁNEO PARA EL HOGAR HOME UNDERGROUNDING PROGRAM PREGUNTAS MÁS FRECUENTES Si tiene alguna pregunta, llame al [PHONE REDACTED]. ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE SERVICIO SUBTERRÁNEO PARA EL HOGAR (HUG)? El programa HUG ofrece reembolsos a dueños de casas residenciales en Anaheim para reducir el costo de cambiar los cables del servicio eléctrico aéreo al subterráneo. Aunque el cambio al servicio eléctrico subterráneo se puede hacer en cualquier momento, si están remodelando, añadiendo una piscina o modernizando su caja de circuitos, es buen momento para considerar el cambio al servicio eléctrico subterráneo. ¿CUÁNTO ME COSTARÁ? El dueño de la casa es responsable de escavar la zanja e instalar los conductos de plástico desde la caja de circuitos hasta el poste de electricidad más cercano. Los costos variarán dependiendo de lo largo de la zanja y las obstrucciones dentro de su propiedad. Se reco- mienda que obtenga varias presupuestos de contratistas licenciados y asegurados. ¿CUÁNTO RECIBIRÉ DE REEMBOLSO? La cantidad del reembolso se determinará a base de sus facturas de electricidad en los últimos 12 meses. En promedio, el reembolso varia entre $200 a $800. Los ahorros mayores vendrán del material y la mano de obra que Anaheim Public Utilities proveerá a ningún costo. Este tipo de trabajo se valúa entre $1,500 a $5,000, hasta un total máximo de $10,000. Nuestra cuadrilla de electricistas proporcionará e instalará nuevos cables eléctricos y conectores para el servicio subterráneo, y quita- rán los cables aéreos. ¿CÓMO EMPIEZO EL PROYECTO? 1. Visite anaheim.net/HUGProgram en línea para solicitar el Programa HUG. Si tiene alguna pregunta, llame al [PHONE REDACTED] o envíe un correo electrónico a [EMAIL REDACTED]. Por favor, deje su nombre, dirección, y un número de teléfono para comunicarnos con usted. 2. Recibirá una llamada dentro de 2-3 días para presentar las opciones para su nuevo servicio subterráneo. Entonces, dentro de 2-3 semanas, se le entregará a usted y a su contratista un plan de servicio eléctrico, que describirá los pasos detallados para completar la reubicación subterránea, incluidos los requisitos técnicos y las normas de construcción. 3. Se requiere un permiso de construcción de la ciudad si su proyecto incluirá cualquier modificación o modernización a la caja de circuitos. El permiso se puede obtener en el Anaheim Building Division ubicado en el primer piso de 200 S. Anaheim Blvd. Hay un cobro por el permiso. Para más información, llame al [PHONE REDACTED]. Cuando la modificación o actualizaciones de su caja de circuitos se han completado, comuníquese con el Anaheim Planning & Building Department para programar una inspección del edificio. 4. Si usted también quiera soterrar los cables de la televisión y del servicio de teléfono al subterráneo, co- muníquese directamente con los proveedores pertinentes al número de servicio al cliente que se encuen- tra en las facturas de esos servicios. 5. Antes de rellenar la zanja donde se ha instalado el conducto, comuníquese con Anaheim Public Utilities al [PHONE REDACTED] para solicitar una inspección. La inspección deberá ser programado con dos días de anticipación. La cita para el trabajo eléctrico por parte de Anaheim Public Utilities se programará despues de que se haya aprobado la instalación del conducto. 6. Se le enviará por correo un cheque de reembolso aproximadamente 4 semanas después de que el trabajo se haya sido inspeccionado y completado. Anaheim Public Utilities EJEMPLO